Заявитель имеет право:

  • Выбирать схему подтверждения соответствия.
  • Обращаться для осуществления сертификации в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, которую Заявитель намеревается сертифицировать.
  • Направлять декларацию о соответствии на регистрацию в орган по сертификации по своему выбору.
  • Подавать жалобы и апелляции на действия и решения органа по сертификации.
  • Быть осведомленным о ходе и результатах работ по подтверждению соответствия заявляемой продукции.
  • В пределах общего срока оказания услуг/выполнения работ, Стороны предусматривают возможность досрочного оказания услуг/выполнения работ, как в целом, так и по частям.

 

Заявитель обязан:

  • Оплатить услуги/работы органа по сертификации в порядке, сроках и в размере, установленные Договором и счетом.
  • Представлять органу по сертификации сведения, документы, полномочия, необходимые для выполнения им обязательств по Договору, в соответствии с письменными и/или устными запросами уполномоченных представителей органа по сертификации.
  • В случае необходимости запросы органа по сертификации об истребовании от Заявителя нужного для оказания услуг/выполнения работ пакета документов, сведений и т.п., в соответствии с настоящим пунктом, могут направляться органом по сертификации с помощью электронных писем на электронный адрес или факс Заявителя, указанные в разделе 10 настоящего Договора.
  • Выполнять правила и условия сертификации/регистрации декларации о соответствии.
  • Обеспечивать выполнение всех обязательных процедур при осуществлении сертификации (предоставлять доступ экспертов на производство для анализа его состояния, отбора образцов продукции для испытаний и т.п.).
  • Обеспечивать стабильность показателей (характеристик) продукции, которые подтверждены сертификатом соответствия, требованиям нормативных документов.
  • Выпускать в обращение продукцию, подлежащую обязательному подтверждению соответствия, только после осуществления такого подтверждения соответствия.
  • Указывать в сопроводительной и/или эксплуатационной документации сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии.
  • Предъявлять в уполномоченные органы государственного контроля (надзора), а также заинтересованным лицам документы, свидетельствующие о подтверждении соответствия продукции установленным требованиям (декларацию о соответствии, сертификат соответствия или их копии).
  • Приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия сертификата/декларации истек, либо их действие приостановлено или прекращено, либо по требованию органов государственного контроля (надзора).
  • Извещать орган по сертификации обо всех изменениях, вносимых в техническую документацию или технологические процессы производства продукции, соответствие которой подтверждено, если эти изменения влияют на обеспечение безопасности.
  • Вести учет всех рекламаций (претензий) на продукцию, прошедшую процедуру подтверждения соответствия и извещать о них письменно орган по сертификации, осуществлять мероприятия по решению органа по сертификации по выявлению и установлению опасной продукции.
  • Оплачивать все затраты, возникающие в следствие необходимости проведения утилизации образцов продукции, отобранных в целях проведения сертификационных испытаний.
  • Принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к продукции.
  • Принимать жалобы от потребителей продукции, регистрировать их, представлять их органу по сертификации по запросу. Принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в продукции, которые влияют на соответствие требованиям, установленным в стандартах на продукцию, в том числе установленным схемам сертификации. Документировать предпринятые действия.
  • Информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к продукции, в том числе установленным схемам сертификации.